Customer Success Team Leader

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

Elbit Systems

מודיעין-מכבים-רעות

Elbit Systems

מודיעין-מכבים-רעות
מלאה
22,000-28,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

We are looking for

For our company site in Modiin, Aerospace division is looking for a Customer Success Team Leader

This is your opportunity to lead a key team positioned at the heart of the business and operational activity, with direct impact on customer experience, service quality, and the success of operations with customers in Israel and worldwide . In this role, you will lead multiple cross-organizational interfaces and play a significant part in driving processes, standards, and continuous improvement within a dynamic and technological environment

If you are looking for a role that combines people management, customer-facing activities, process leadership, and the ability to influence within a complex, multi-interface environment – your place is with us

In this role you will

Manage, mentor, and professionally develop a team of Customer Success Managers

Be responsible for service quality and technical and logistical customer support throughout the product lifecycle

Prioritize tasks, manage workloads, and monitor execution and closure processes

Manage exceptional customer events with internal interfaces

Lead interfaces with Program Managers, ILS, Engineering, Planning, Procurement, Quality, Logistics, and Import/Export teams

Track performance, tasks, repairs, and service activities

Lead process improvement initiatives, standardization, and knowledge sharing within the team

Promote a proactive approach for identifying customer needs, bottlenecks, and risks

Requirements

Experience managing and leading teams

Experience working in a technological or industrial environment and managing multiple interfaces

Experience in After Sales, ILS, or Customer Support roles - Advantage

Familiarity with UAV systems - Advantage

Experience working with ERP or CRM systems - Advantage

High level of English

Strong ability to motivate employees and interfaces, high service orientation, system-level perspective, and ability to work in a dynamic multitasking environment

Only relevant applications will be answered*

#Modiin-Maccabim–Reut

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Team Leader

מה כולל תפקיד ה-Customer Success Team Leader בחטיבת התעופה של חברת אלביט מערכות?

כמנהל/ת צוות Customer Success באלביט מערכות, תוביל/י צוות של מנהלי הצלחת לקוחות ותהיה/י אחראי/ת על איכות השירות והתמיכה הטכנית לאורך כל מחזור חיי המוצר. התפקיד כולל הובלת תהליכי עבודה, עבודה מול ממשקים מרובים בארגון (כגון הנדסה, לוגיסטיקה וייצור) ושיפור מתמיד של השירות עבור לקוחות החברה בארץ ובעולם.

אילו כישורים נדרשים כדי להתקבל למשרת Customer Success Team Leader באלביט מערכות במודיעין?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל צוות הצלחת לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Customer Success Team Leader