Customer Success Manager

תאור משרה
לאתר החברה בנתניה דרוש.ה מנהל.ת תוכניות Customer Success 
במסגרת התפקיד:
ניהול כלל פעילויות ה – CS בתוכניות משלב ההצעה עד התנעת התוכנית וביצועה תוך עמידה בדרישות לקוח ותקציבשימור קשרי לקוחות והובלת יוזמות מכירה למוצרי תמיכהניהול תכנית עבודה הכוללת אספקת שירותי תמיכה טכנית, התקנות, הדרכה, הטמעה וספרותעבודה רציפה מול ממשקים רבים - לקוחות בארץ ובחו"ל, מנהלי תכניות, מנהלי CS, הנדסה, תפ"י, רכש, הבטחת איכות, יבוא-יצוא ועודניהול תכניות תחזוקה ושירות 
דרישות:
תואר ראשון בתחום הנדסי / ניהוליניסיון בניהול מטריציוני של פרויקטים מול לקוחות בארץ ובחו"לניסיון בפיתוח עסקי ומכירות בעולמות התמיכה (Support)ניסיון בניהול תכנית תחזוקה ותמיכה – יתרוןניסיון בעבודה מול קבלני משנהנכונות לנסיעות לחו"ל ועבודה בשעות גמישותאנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור) רוסית ברמה טובה (כתיבה ודיבור) – יתרוןיכולת עבודה תחת לחץתודעת שרות גבוהה
 
 
*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד**רק פניות מתאימות יענו