מנהל/ת הדרכה והטמעת מערכות מידע

תיאור משרה:

יודעים/ות לקחת מערכת טכנולוגית מורכבת ולהפוך אותה לחוויית שימוש ברורה, פשוטה ומאומצת על ידי המשתמשים/ות? אנחנו מחפשים מנהל/ת הדרכה והטמעה להובלת אסטרטגיית ההדרכה והאימוץ הדיגיטלי בפרויקט טכנולוגי רחב היקף.

התפקיד משלב ניהול צוותים, הובלת הטמעות מקצה לקצה, פיתוח הדרכה ומדידת אפקטיביות, תוך עבודה עם מגוון רחב של ממשקים טכנולוגיים ועסקיים.

מה תעשו בתפקיד?

גיבוש והובלת אסטרטגיית הדרכה והטמעה עבור מערכות ותהליכים חדשים.
ניתוח צרכי הדרכה, זיהוי פערי ידע והתאמת פתרונות לקהלי יעד מגוונים.
ניהול והנחיה מקצועית של צוותי הדרכה, פיתוח למידה והטמעה.
הובלת תהליכי הטמעה מקצה לקצה – מאפיון הצורך ועד העלייה לאוויר, Hypercare והתמיכה השוטפת.
בניית תוכניות עבודה, לוחות זמנים, משאבים ויעדים מדידים.
פיתוח והטמעת פתרונות למידה דיגיטליים ומתודולוגיות הדרכה מתקדמות.
הגדרת KPIs, ניתוח נתוני שימוש ומדידת Adoption ואפקטיביות ההדרכה.
עבודה שוטפת מול מנהלי/ות פרויקטים ומוצר, צוותי פיתוח ו-QA והנהלה.
זיהוי חסמים בתהליכי ההטמעה והובלת פתרונות לשיפור חוויית המשתמש ואימוץ המערכת.

דרישות:

4+ שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה – חובה.
ניסיון של 3–5 שנים בניהול צוותי הדרכה, הטמעה ו/או פיתוח למידה – יתרון משמעותי.
ניסיון בהובלת פרויקטי הטמעה מורכבים מקצה לקצה בסביבה ארגונית גדולה.
היכרות עם מתודולוגיות פיתוח הדרכה כגון ADDIE ועם סביבות למידה דיגיטליות.
אוריינות טכנולוגית גבוהה ויכולת להבין מערכות ותהליכים מורכבים ולתרגם אותם לחוויית למידה פשוטה וברורה.
היכרות עם Salesforce – יתרון.
ניסיון בעבודה והטמעה בסביבת Agile – יתרון.
ניסיון בהגדרת KPIs, מדידת אימוץ מערכות וניתוח נתונים לצורך שיפור מתמיד.
יכולת הובלה, תקשורת בינאישית מצוינת ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.

השכלה

תואר ראשון רלוונטי במדעי המחשב, הנדסת מחשבים, הנדסת תעשייה בהתמחות מערכות מידע או ניהול מערכות מידע; לחלופין תואר ראשון אחר בשילוב הכשרה מתאימה במערכות מידע או הנדסאי/ת מחשבים/טכנולוגיה – בהתאם לתנאי הסף.

משרה מלאה בירושלים במודל היברידי

אם אתם/ן יודעים/ות לחבר בין אנשים, טכנולוגיה ולמידה, להוביל צוותים ולהפוך הטמעה של מערכת חדשה לשינוי שבאמת עובד בשטח – נשמח להכיר!