תומך/ת מחשוב

אלעד מערכות מגייסת תומך/ת מחשוב (Help Desk / תמיכה טכנית).

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בקו ראשון ושני, טיפול בתקלות מגוונות במערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות כלליות וייעודיות, תפקוד כאיש/אשת קשר בין המשתמשים ליחידת המחשוב, סיוע בניהול המקצועי של צוות התמיכה, ומתן מענה לתקלות מורכבות טרם אסקלציה לגורמים מתקדמים. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה והטמעה של יישומים ייעודיים ותוכנות מדף, אבחון תקלות, הפעלת גורמים מטפלים, עבודה שוטפת כחלק מצוות מקצועי ולמידה מתמדת בסביבה דינמית.
משרה מלאה, בירושלים, עם נכונות לשעות נוספות ולעבודה בימי שישי לפי צורך.

דרישות:

השכלה רלוונטית – חובה

ניסיון של שנה אחת ומעלה בתמיכה טכנית / Help Desk / תפקיד דומה בתחום המחשוב – חובה

ניסיון במתן תמיכה למשתמשי קצה בקו ראשון ושני במערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות ארגוניות – חובה

ניסיון בעבודה עם יישומים ייעודיים ותוכנות מדף, כולל הטמעה ואבחון תקלות – חובה

יכולת עבודה בצוות, שירותיות ותקשורת בין־אישית גבוהה – חובה

ניסיון בעבודה בארגונים גדולים – יתרון

ניסיון בעבודה במגזר הממשלתי או במגזר הבריאות – יתרון

יכולת קליטה מהירה, חריצות, אמינות ונחישות – יתרון

אם את/ה מחפש/ת אתגר מקצועי משמעותי ורוצה להיות חלק מצוות מוביל – נשמח לקבל את קורות החיים שלך.