עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אלעד

ירושלים

אלעד

ירושלים
מלאה
18,000-25,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

דרוש/ה מנהל/ת מוקדי שירות טכנולוגיים

לארגון ציבורי מוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקדים להובלת מערך שירות ותמיכה טכנולוגי רחב.
התפקיד כולל ניהול צוותים פנים וחוץ-ארגוניים, שיפור תהליכים, כתיבת נהלים, הפקת דוחות ביצועים, ניהול הון אנושי, וטיפול באסקלציות.
משרה מלאה, בירושלים.

דרישות:
ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול מוקדי שירות טכנולוגיים- חובה
ניסיון בניהול של 15 תומכים ומעלה בשני צוותים לפחות- חובה
ניסיון בעבודה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)- חובה
שליטה בניתוח נתונים, KPI ו‑SLA- חובה
ניסיון עם מערכות CRM וכתיבת נהלים- חובה

מחפש/ת אתגר ניהולי משמעותי בעולם השירות והטכנולוגיה? אנחנו רוצים להכיר אותך.