מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנורה מבטחים

באר שבע

מנורה מבטחים

באר שבע
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

תיאור התפקיד:

אחריות על ניהול צוות מוקד הנותן מענה למבוטחים ישירים ומבוטחי סוכן.
הובלה לעמידה ביעדי המוקד.
הדרכה והטמעה של תהליכי עבודה של הנציגים.
מדידת ביצועים של נציגי שירות ומעבר על כל הנתונים קרי: כמות שיחות, ננטשות, אחוזי יעילות, אחוזי זמינות
ממשקי עבודה מול שאר הגורמים בחברה
איתור פערי ידע והכשרת נציגים בהתאם.
ניהול תמריצים.
הכנת משובים, שיחות משוב, סיכום משוב.

ניהול נציג בכיר.

דרישות:

יחסי אנוש מעולים, תקשורת בין אישית גבוהה, ראיה מערכתית, שקיפות
יכולת ניהולית גבוהה וריבוי משימות.
ניסיון ניהולי – יתרון.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת במנורה מבטחים?

התפקיד כולל אחריות על ניהול צוות מוקד המעניק שירות למבוטחים ישירים ומבוטחי סוכן, הובלה לעמידה ביעדי המוקד, הדרכה והטמעת תהליכי עבודה, ומדידת ביצועי נציגי השירות תוך ניתוח נתונים כמו כמות שיחות ואחוזי יעילות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת בחברת מנורה מבטחים?

כיצד מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת תורם.ת לשיפור ביצועי הנציגים במוקד של מנורה מבטחים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת