עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מנורה מבטחים
- באר שבע
-
מנורה מבטחים
- באר שבע
-
9,000-13,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
תיאור התפקיד:
אחריות על ניהול צוות מוקד הנותן מענה למבוטחים ישירים ומבוטחי סוכן.
הובלה לעמידה ביעדי המוקד.
הדרכה והטמעה של תהליכי עבודה של הנציגים.
מדידת ביצועים של נציגי שירות ומעבר על כל הנתונים קרי: כמות שיחות, ננטשות, אחוזי יעילות, אחוזי זמינות
ממשקי עבודה מול שאר הגורמים בחברה
איתור פערי ידע והכשרת נציגים בהתאם.
ניהול תמריצים.
הכנת משובים, שיחות משוב, סיכום משוב.
ניהול נציג בכיר.
דרישות:
יחסי אנוש מעולים, תקשורת בין אישית גבוהה, ראיה מערכתית, שקיפות
יכולת ניהולית גבוהה וריבוי משימות.
ניסיון ניהולי – יתרון.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת צוות ישירים ממ"ט באר שבע זמני.ת
התפקיד כולל אחריות על ניהול צוות מוקד המעניק שירות למבוטחים ישירים ומבוטחי סוכן, הובלה לעמידה ביעדי המוקד, הדרכה והטמעת תהליכי עבודה, ומדידת ביצועי נציגי השירות תוך ניתוח נתונים כמו כמות שיחות ואחוזי יעילות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי
-
תל אביב - יפו
כלמוביל
-
-
מנהלי /ות צוותים למוקדים בחברה מובילה!
-
עפולה
תקשוב
-
-
דרוש /ה ראש צוות למוקד מכירות | ראשון לציון
-
חולון
רשת מרפאות פרופורציה
-
-
אחראי /ת ידע למוקד ממשלתי בפתח תקווה
-
אור יהודה
חברה בתחום אחר
-
-
אחמ"ש/ית למרכז שירות לקוחות יאנגו דלי - היברידי
-
פתח תקווה
בינת סמך
-
-
דרוש /ה ראש /ת צוות להובלת פרויקט ממשלתי משמעותי בקרית אתא
-
קרית אתא
חברה בתחום אחר
-
