מנהל.ת צוות מוקד דיווח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנורה מבטחים

תל אביב - יפו

מנורה מבטחים

תל אביב - יפו
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

תיאור משרה:

ניהול צוות דיווח האמון על פתיחת תביעות רכב/רכוש במנורה.

עמידה ביעדי המענה, שירות וביעדים העיסקים (הסטה להסדרים) של האגף.

ניהול מכירתי ודחיפה להסדרים.

מיון, קליטה וליווי בהכשרת נציגי המכירה לפני כניסה לתפקיד.

איתור פערי ידע והכשרת נציגים בהתאם.

ניהול תמריצים.

הכנת משובים, שיחות משוב, סיכום משוב.

הדרכה והטמעה של תהליכי עבודה של הנציגים.
ממשקי עבודה מול שאר הגורמים בחברה
מדידת ביצועים של נציגי שירות ומעבר על כל הנתונים קרי: כמות שיחות, ננטשות, אחוזי יעילות, אחוזי זמינות

דרישות תפקיד:
1. ניסיון ניהולי במוקדי שירות -חובה.
2. ניסיון בתחום הביטוח האלמנטרי- יתרון גדול.

כישורים בינאישיים:
עצמאות, יצירתיות, יוזמה, עבודת צוות, יחסי אנוש, לויאליות, הישגיות, תחרותיות.