לחברה ציבורית בפריסה ארצית באזור המרכז דרוש/ה איש/אשת Help Desk

לחברה ציבורית בפריסה ארצית באזור המרכז דרוש/ה איש/אשת Help Desk עבודה בשת"פ צמוד עם צוות המחלקה. מענה לקריאות הנפתחות במערכת הלפ דסק, מענה טלפוני, תמיכה טלפונית/השתלטות מרחוק. המשרה במטה הרשת בגני תקווה במסגרת התפקיד: המשרה כוללת תמיכה במשתמשי הארגון (כ-350 משתמשים) בקריאות שונות בתחום סיסטם ואפליקציה, כגון: · פתיחה/סגירת משתמשים ב- AD · פתיחה/סגירת תיבות דוא"ל ב- 365 · פתיחת סגירת משתמשים באפליקציות · עדכון הרשאות משתמשים ( AD + אפליקציות): תיקיות, קבוצות וכד' · סינון דואר · אנטי וירוס – טיפול ראשוני · הגדרת תחנות עבודה חדשות · איפוס/שחרור משתמשים נעולים · מדפסות · ניהול מערך הסלולאר בארגון · ניהול מרכזיית ענן וויס סנטר · ניהול מרכזיית מטה – בזק בינלאומי · תמיכה בציוד חדרי ישיבות, זום עסקי, אפליקציות ענן ( AI , Monday ועוד) · אדמיניסטרציית חשבוניות ספקים נסיון של שנה ומעלה בתפקידים דומים יכולת עבודה בצוות זמינות לתת מענה גם לאחר שעות העבודה ובסופ"שים במידת הצורך. מהנדס תעשיה וניהול – יתרון גדול שירות צבאי בתחום תמיכת משתמשים/הלפ דסק ניסיון תעסוקתי קודם בתחום תמיכת משתמשים סיסטם / אפליקציות