עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
למרכז תרבות בירושלים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל אחריות על חוויית הקהל, שיפור מתמיד של השירות והובלת צוות נציגים. תחומי אחריות: ניהול מוקד ושעות משמרת, הובלת צוות נציגים. בנייה והטמעה של יעדים, מדדים, בקרות ומשובים. פיתוח נהלי עבודה ותסריטי שיחה אחידים. ניתוח נתונים והובלת שיפור תהליכים וחדשנות בשירות. עבודה מול ממשקים פנימיים והטמעת סטנדרטים מקצועיים. טיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים. ניסיון בניהול מוקד או צוות שירות - חובה. ניסיון בהגדרת יעדים, בקרות ותהליכי שיפור. יכולת הובלה, משוב והנעת עובדים. חשיבה מערכתית, יוזמה וארגון, ראש עסקי. יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים מגוונים. שליטה באנגלית – יתרון. המודעה פונה לגברים ונשים כאחד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות - מרכז תרבות, ירושלים
מנהל/ת מוקד השירות במרכז התרבות בירושלים יהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של המוקד ושעות המשמרת, הובלת צוות נציגים, בנייה והטמעת יעדים ומדדים, פיתוח נהלי עבודה ותסריטי שיחה, ניתוח נתונים לשיפור תהליכים, וטיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים, כל זאת תוך שיפור חווית הקהל.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד שירות ותמיכה טכנית למותגי החשמל המובילים בישראל
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל/ת מוקד הזמנות
-
מיקום לא צוין
לויתן סחר ומוצרים חקלאיים
-
-
לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות למוקד בהקמה באופקים
-
אופקים
חברה בתחום אחר
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות -שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי שירותי רפואה בע"מ
-
-
רוצה להיות חלק משליחות חברתית משמעותית דרוש/ה מנהל/ת מוקד למוקד 118 של מ.ה
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
-
מנהל/ת זמינות
-
תל אביב - יפו
אסותא
-
ערב
