נציג/ת תמיכה טכנית למוצרי חברת IFN

קבוצת יעל מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית למוצרי חברת IFN תיאור התפקיד: - תמיכה טלפונית בלקוחות במסגרת Help Desk: פתיחת קריאות/טיפול בתקלות שוטפות - ניהול הקריאות הפתוחות כולל מעקב והוצאת דוחות שבועיים - תמיכה בתוכנות IFN המותקנות על שרתי Windows ותחנות קצה - איתור וטיפול בתקלות - הרצת שאילתות מול בסיסי נתונים אורקל ו MSSQL. - התקנת תוכנות IFN על שרתים ותחנות קצה - ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בתחנות קצה - ידע ונסיון עם מערכות הפעלה: שרתים: Windows Server 2016/2012 – התקנה/תחזוקה/Registry תחנות קצה: Windows 7/10/11 - ידע ונסיון בתקשורת: TCP/IP (קבצי Hosts, Services) ,איתור תקלות עם כלים כגון Netstat - הכרות עם שרת IIS – התקנה/הגדרת אתרים - יתרון - היכרות עם מנועי J2EE כגון IBM Websphere - יתרון - היכרות עם בסיס נתונים: MS SQL/Oracle . הגדרה וכתיבת שאילתות - יתרון