ראש תחום בכיר.ה קשרי לקוח - עדכון כמות משרות - כמות משרות: 1

215ד/2023

דרושים

פנימי/חיצוני

חטיבת תכנון ארגון וניהול

אגף טכנולוגיות ומערכות מידע

קשרי טכנולוגיה עסקיים

קשרי לקוח רווחה, קהילה וחינוך

ראש תחום בכיר.ה קשרי לקוח - עדכון כמות משרות - כמות משרות: 1
אחוז העסקה: 100%
המח"ר
41 - 43
מהנדסים
41 - 43
1. אחריות על ניתוח והבנת התהליכים העסקיים של היחידות ותרגומם לדרישות טכנולוגיות לפי המדיניות העירונית , הדין והנחיות הממונים . 2. אפיון דרישות לקוח ברמת פתרון טכנולוגי , תמחורן וקביעת סדר עדיפות במסגרת תכנית העבודה האגפית ובתיאום עם הארכיטקט הראשי ויחידות הפיתוח. 3. ניהול הקשר באופן שוטף עם היחידות העסקיות לצורך זיהוי, ייזום ומתן מענה ופתרונות טכנולוגיים לצרכים העסקיים של היחידות . 4. ניהול הקשר ולממשקי עבודה מול יחידת פרויקטים והטמעה וסיוע בהבהרת הדרישות העסקיות. 5. ליווי , שיפור וייזום שוטף של תהליכי העבודה ביחידות העסקיות במסגרת האחריות, התאמה והטמעת המערכות הטכנולוגיות בהתאם לשינויים. 6. אחריות להנחיית מנהלי הפרויקטים במסגרת פיתוח או שינויים בהתאם לדרישות ומשתמשי מפתח של היחידה העסקית בתפעול ושימוש מיטבי של המערכות הטכנולוגיות. 7. אחריות ומעקב על תהליך הטמעת המערכת ותוכנית התפתחות ושינויים / תוספות נדרשות של המערכות על פי שינויים והתאמה לתהליכים העסקיים ודרישות הלקוח. 8. אחריות על תהליכי אינטגרציה בין היחידות הטכנולוגיות באגף ובין היחידות העסקיות וגורמי חוץ. 9. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה. 10. סיוע בהכנת תכנית עבודה שנתית ורב¬-שנתית, לעמידה בתקציב וביעדי התוכנית, ולבקרה על היישום. 11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. תואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. יתרון לתואר אקדמי בתחום מערכות מידע / מדעי המחשב / מנהל עסקים התמחות טכנולוגיות עסקיות , הנדסת מחשבים , הנדסת תוכנה , הנדסת תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים) שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ. או הנדסאי/טכנאי בתחום מחשבים , תוכנה , תעשייה וניהול במסלול של מערכות מידע (רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים). 2. ניסיון מקצועי באפיון וניתוח תהליכים עסקיים וניתוח מערכות מידע בארגונים גדולים. תואר אקדמי 3 לפחות , הנדסאי 4 שנים לפחות , טכנאי 5 שנים לפחות. 3. ידע וניסיון במגוון סביבות עבודה טכנולוגיות ותהליכים עסקיים שונים. 4. מעבר קורס ניתוח מערכות מידע ממוסד לימודים מוכר. 5. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE 6. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן 7. תודעת שירות גבוהה 8. יחסי אנוש טובים. 9. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת השפה האנגלית ברמה טובה. 10. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
הערות
על פי חוק ההנדסאים והטכנאים המוסמכים, התשע"ג-2012, "הנדסאי" או "טכנאי מוסמך" כהגדרתם בחוק זה פטורים מדרישה זו (סעיף 1 בדרישות המשרה). הנדסאי ניסיון של 4 שנים לפחות, טכנאי ניסיון של 5 שנים לפחות. 2 משרות איוש עם תקצובן . היתכנות שהמועמדים ישלחו למבחן התאמה ו/או מבחן אמינות במכון השמה או מבחן בע"פ ביחידה המקצועית. העירייה תהא רשאית לזמן לוועדת משרות את 8 המועמדים עם הציון הגבוה במבחן. הזוכה במשרה יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה. אפשרות העסקה בחוזה תיתכן רוטציה בין יחידות האגף. סיבת איוש: מילוי מקום לפני מכרז. אחזקת רכב 833 ק``מ. משרה תיקנית קבועה.