אחראי/ת תפעול משל"ט-מענק עד 15,000 ₪ (ברוטו)*

אחראי/ת תפעול משל"ט-מענק עד 15,000 ₪ (ברוטו)*
משרה חמה
שירות פרטיחיפה
היקף משרהמשרה מלאהמשמרות
תיאור משרה

מתן מענה מלא ושירותי לטכנאים ואנשי השטח, הפונים בערוצי המענה במשל"ט.
מתן תמיכה ומענה בדיגיטל לטכנאים בבית לקוח בנושא אינטרנט וטלוויזיה.
תודעת שירות גבוהה ותפעול מספר מערכות במקביל.
הפעלת שיקול דעת והוצאת שיחה טלפונית בפניות מורכבות (על פי הצורך)
הפעלת ממשקים בכירים לקבלת מענה המקדם טיפול בלקוח ובטכנאי.
תמריץ גבוה בהתאם לעמידה ביעדים.
מענק חד פעמי בסך של עד 15,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
שעות פעילות א'-ה' 08:00-22:00, ו' 08:00-16:00.
*המענק למשרה בהתאם להסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.

דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה.
היכרות עם יישומי מחשב.
יכולת ביצוע מספר משימות בו זמנית.
אוריינטציה טכנית, עבודה על מחשב ומערכות אינטרנט וטלוויזיה.
וותק של 3 חודשים לפחות במענה טכני נייח.
היכרות עם פעילויות ומערכות בעולם המוקדים / סאפ / אמדוקס/ /JET.
יכולות עבודה עם מספר מערכות במקביל.
כושר ביטוי בכתב ובע"פ.
אחריות ומוסר עבודה גבוה.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.