מזכיר.ת ופניות ציבור - כמות משרות: 1

150ד/2025

דרושים

פנימי/חיצוני

מינהל בינוי ותשתית

אגף התנועה

ניהול ובקרת תנועה

מזכיר.ת ופניות ציבור - כמות משרות: 1
אחוז העסקה: 100%
עובדים מינהליים
6 - 8
המח"ר
38-36
1. תיאום וניהול לוח זמנים ופגישות של הממונה וטיפול בפניות הציבור המתקבלות ביחידה לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. קליטה, סיווג, הפנייה וטיפול בפניות ציבור המתקבלות ומתן התייחסות תוך עמידה בלוח הזמנים וברמות השירות שנקבעו.
3. השתתפות בישיבות ובדיונים, רישום פרוטוקולים וריכוז החומר לדיונים.
4. ניהול ותיוק מסמכי הלשכה באופן המבטיח זמינותם.
5. ריכוז וביצוע מעקב אחר החלטות, הנחיות והתייחסויות, קבלה והעברה של מסמכים מגורמים פנים עירוניים רלוונטיים וגופים מחוץ לעירייה.
6. מתן מענה שירותי לפניות המגיעות ללשכה בכל ערוצי ההתקשרות, קליטת פניות, ניתוב ומענה בהתאם להנחיית הממונה.
7. ריכוז וניתוח נתונים בהיבטים שונים הנוגעים ליחידה, עריכת דוחות סטטיסטיים רלוונטיים לפעילות, הפקת תובנות והצגתן להנהלה.
8. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
9. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. 12 שנות לימוד. יתרון לתואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ.
2. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE.
3. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
4. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
5. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
6. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
הערות

היתכנות שהמועמדים ישלחו למבחן התאמה ו/או מבחן אמינות במכון השמה או מבחן בע"פ ביחידה המקצועית.

העירייה תהא רשאית לזמן לוועדת משרות את 8 המועמדים עם הציון הגבוה במבחן.

הזוכה במשרה יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.

עובדי העירייה אשר אינם בעלי השכלה כנדרש, אך ממלאים אחר יתר דרישות המשרה, רשאים להשתתף במשרה זה, אם הם בעלי ניסיון מתאים למילוי המשרה.

תיתכן רוטציה בין יחידות האגף.

גובה פרמיות בתפקיד.

משרה תיקנית קבועה.

מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.