מנהל.ת תיקי לקוחות

מי אנחנו?
אנחנו חלק מ-Just Eat Takeaway.com, אחת מפלטפורמות משלוחי האוכל המובילות בעולם, הפעילה ביותר מ-24 מדינות ומחברת מיליוני לקוחות למסעדות – מאירופה ועד אוסטרליה.
בישראל אנחנו פועלים תחת המותג תן ביס, והשליחות שלנו ברורה: לעזור למסעדות לצמוח.

מהות התפקיד:
כמנהלי תיקי לקוחות תובילו את הקשר עם מגוון מסעדות ברחבי הארץ – תבנו מערכת יחסים עסקית, תנתחו ביצועים, תאתרו הזדמנויות לצמיחה, ותספקו ערך מוסף שמוביל להצלחה משותפת.

איך ייראה היום שלך?

ניהול פורטפוליו מסעדות קבוע: ליווי שוטף, ניתוח ביצועים וייעול הפעילות בפלטפורמה

הצעת פתרונות דיגיטליים, מבצעים וכלים שיווקיים לשיפור הנראות והמכירות

תיאום מול ממשקים פנימיים – שירות לקוחות, תפעול, שיווק וניתוח נתונים

זיהוי פוטנציאל לצמיחה (Upsell / Cross-sell)

שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה, כולל מדדים כמו NPS

פיתוח מערכת יחסים ארוכת טווח, אמון ושותפות עסקית

מי את.ה?

מגיע.ה עם ניסיון קודם בניהול לקוחות, מכירות או שירות לקוחות עסקי

בעל.ת כישורים אנליטיים, אוריינטציה שיווקית וגישה פרואקטיבית

יודע.ת לזהות הזדמנויות, להניע תהליכים ולהשפיע

עצמאי.ת, אבל גם שחקן.ית צוות

שולט.ת בכלי עבודה כמו Google Workspace ו-Excel

זמין.ה לעבודה היברידית וגמישות בשעות במידת הצורך

מה אנחנו מציעים?

הזדמנות להיות חלק מארגון גלובלי מוביל עם אנשים מעולים

תפקיד עם השפעה ישירה על הצלחת הלקוחות

סביבת עבודה דינמית, תומכת ומקצועית

אפשרות להוביל תהליכים ולבלוט

רוצה להצטרף אלינו למסע?
שלח.י קורות חיים – מחכים לך!