דרוש/ה מנהל/ת מוצר לארגון גדול (עובדים היברידי)

לארגון פיננסי מוביל דרוש/ה מנהל/ת תהליכים תפעוליים לניהול ושיפור תהליכים חוצי-ארגון בתחום המוצרים הפיזיים בבנקאות. התפקיד כולל אחריות על תפעול, ייעול ובקרה של מערך המוצרים הפיזיים של הבנק, כגון שיקים, כספומטים, כרטיסי אשראי, המחאות בנקאיות ותעודות פיקדון. העבודה דורשת ממשקים עם מחלקות פנים-ארגוניות וחיצוניות, זיהוי בעיות, שיפור תהליכי עבודה קיימים והובלת פרויקטים להתייעלות תפעולית. תחומי אחריות : ניהול וליווי תהליכים תפעוליים ואסטרטגיים בתחום המוצרים הפיזיים של הבנקאות. ניתוח תהליכי עבודה קיימים והטמעת שיפורים להגדלת היעילות והשירותיות. שיפור חוויית הלקוח והנגשת מוצרים פיזיים בנקאיים בצורה חכמה ואפקטיבית. תיאום שוטף מול יחידות פנימיות וחיצוניות בארגון הפיננסי להבטחת ביצוע תהליכים בצורה חלקה. עבודה ישירה עם צוותים מקצועיים בתחום ניהול מוצרים, תפעול ושירות לקוחות. הפקת דוחות, ביצוע מדידות ובקרות על תהליכים והצגת תובנות למנהלים. איתור הזדמנויות לשיפור והובלת פרויקטים להטמעת פתרונות חדשים בעולם המוצרים הפיזיים של הארגון. ניסיון קודם בעבודה עם מוצרים פיזיים בתחום הבנקאות (כרטיסי אשראי, שיקים, כספומטים, תעודות פיקדון) – חובה. ניסיון בניהול והובלת תהליכים בעולמות הבנקאות והתפעול הפיננסי – חובה. תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול/ מערכות מידע – יתרון משמעותי. יכולת ניתוח נתונים, זיהוי בעיות והצעת פתרונות מבוססי דאטה. יכולת עבודה עצמאית ובצוות, לצד ניהול ממשקים מרובים בארגון. יכולת הובלת פרויקטים מורכבים בסביבה דינמית. יחסי אנוש מעולים, חשיבה יצירתית, סדר וארגון ברמה גבוהה.