jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Product Enablement and Product Support Experts Team Lead

Taboola

הגישו קו”ח דרך Jobify

Taboola Taboola

  • תל אביב - יפו
  • Indeed
Indeed

Product Enablement and Product Support Experts Team Lead

Taboola

הגישו קו”ח דרך Jobify

Taboola Taboola

  • תל אביב - יפו
  • Indeed
Indeed

Realize your potential by joining the leading performance-driven advertising company!

As a Team Lead Product Enablement and Product Support Experts on the Publisher Professional Services group in our Tel-Aviv Office, you'll play a vital role in providing guidance and development to a highly motivated team of engineers with a passion for technical project management, learning, client service, and creative solutions. In addition you will work with several teams within the company, ensuring all service level agreements are met and customer satisfaction goals are achieved.

This Role includes management of two domains - Publisher Product Enablement and 3rd Level Support which are responsible for leading the product's lifecycle in Pub Professional Services as well as troubleshooting the most complex issues of the publisher domain.

To thrive in this role, you'll need:
5 or more years of technical support engineering experience
3 or more years managing people in an Ad-Tech environment or similar
Proven experience in a Professional Services role – leading a team of varying skill sets
Strong team player, and also a self-starter with the will and ability to work in a fast-paced, ever-evolving environment
Experience working with global R&D and Product Management teams
Deep knowledge of technical support-related performance indicators and Service Level Agreements (SLA's)
Experience managing business and/or direct client escalations
Highly motivated, proactive, dedicated and creative to meet the needs of the Account Management and other internal teams
Manage hands-on projects and comply with business deadlines
Passion for customer service, relationship building, and self learning
Experience mentoring, developing, and motivating engineering teams
Proficiency in Jira and SalesForce
Bonus points if you have:
Tech or Ad Tech Industry experience
Knowledge of JavaScript/HTML/CSS or S2S/mobile integrations
How you'll make an impact:

As a Product Enablement and Product Support Experts Team Lead, you'll bring value by:

●Direct management of 6 experienced engineers who perform in-depthtroubleshooting including DB analysis, reading system logs and debuggingproduct code to identify and solve complex support issues that were escalatedby other support levels. The team also is responsible for introducing newproducts to professional services, leading technical projects including trainingand building processes and tools.

●Manage through data driven approach, Monitor team KPIs to ensure ServiceLevel Agreements and Customer Satisfaction are met while keeping Supportand Professional Services management informed

●Initiate, plan and execute cross functional projects as part of Taboola's Supportstrategy

●Mentor team members - Ability to coach, train and develop people, identifyareas for continued learning and development and define career goals throughpersonal meetings and b-yearly reviews

●Act as a focal point of Taboola's professional services with R&D, ProductManagement, Sales, and Account Management.

●Prioritize and address issues raised by Taboola's clients and internalstakeholders

●Driving proactive, high-quality communication between the teams and ourcustomers, including managing escalations if required

●Encouraging an inquisitive learning environment to ensure the teamimplements improvements based on industry best-practices and projectretrospectives

●Ensure knowledge transfer from your team to other teams in ProfessionalServices

Why Taboola?

If you ask Taboolars what they love about working here, they'll tell you that they've been empowered to realize their full potential while growing and learning from and with smart and talented people. They'll also share more about:

Adam Singolda, Taboola Founder and CEO says; "You can copy anything from another business but you can't copy a company's culture.
[See region specific Well-being bullets here] Well-being: Enjoy comprehensive benefits (health, 401k, etc.), a fully stocked kitchen, and location-specific perks (gym partnerships, parking).

Flexibility: We offer a hybrid work schedule with 3 days in-office with an option to come in more often if desired.Work with some of the biggest names: We work with some of the biggest names in the business. Our publisher partners include Yahoo, Conde Nast, Fox Sports, NBCU, ESPN, CBS, and E! Online. Our advertiser clients include Wells Fargo, Honda, Pinterest, Expedia and Honda.

Ready to realize your potential?

Taboola is an equal opportunity employer and we value diversity in all forms. We are committed to creating an inclusive environment for all employees and believe such an environment is critical for success. Employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need.

Learn more about #TaboolaLife on LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube, & the Taboola Life Blog.

About Taboola

Taboola empowers businesses to grow through performance advertising technology that goes beyond search and social and delivers measurable outcomes at scale.

Taboola works with thousands of businesses who advertise directly on Realize, Taboola's powerful ad platform, reaching approximately 600M daily active users across some of the best publishers in the world. Publishers like NBC News, Yahoo, and OEMs such as Samsung, Xiaomi and others use Taboola's technology to grow audience and revenue, enabling Realize to offer unique data, specialized algorithms, and unmatched scale.

#LI-Initial

#LI-Hybrid


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify
משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    Junior Team Lead- Technical Support Engineer

    • map_icon פתח תקווה
    Quicklizard>
                                                            <p class=Quicklizard

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • אודותינו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם