רכז.ת מועדון יולדות "מאמי ליס"

תיאור התפקיד:
מועדון היולדות מאמי ליס קיים מ- 2009, מונה כ- 10,000 חברות המלוות ע"י המועדון משלבי ההיריון הראשונים שלהן ועד שנתיים לאחר הלידה.
המועדון לוקח חלק בכ- 8 כנסי הריון ולידה בשנה באזור המרכז, מפעיל כ-150 קורסי הכנה ללידה בשנה, חוגי בית במגזר החרדי, כ- 440 סיורים בבית החולים בשנה, סדנת החייאת תינוקות, הכנה להנקה ועוד.
בנוסף אנחנו מנהלים את מרפאת איתך ומרפאת רפואה משלימה ואנחנו משמשים כ144 בכל נושא בתחום הריון ולידה.

התפקיד כולל:
מענה טלפוני, מענה למיילים.
ליווי וסיוע להריוניות המעוניינות בקורסים/סיורים/פעילויות של המועדון.
ביצוע חיובים ותגמולים במערכת ממוחשבת של בית החולים.
השתתפות בכנסים פרונטליים של בית החולים.
סיכומים חודשיים של הפעילויות והעברת דו"חות.
עבודה במערכות CRM - , צ'אטים, נמר.
ניהול ורישום לפעילויות, תפעול מרפאת איתך ומרפאת רפואה משלימה - רישום, גבייה ניהול רשימות המתנה, קבלה לקליניקה וניהול וטפסי 17.

דרישות המשרה:
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי
אנגלית ברמה טובה
ניסיון בתפקיד דומה בתחום השיווק או הבריאות- יתרון
כושר ביטוי מצוין בע"פ, אדיבות ושרירותיות, יכולת לעבוד בצוות, יחסי אנוש מעולים, ראש גדול, אנרגיה חיובית, תקתקנות, שליטה בתוכנות מחשב בסיסיות, קליטה מהירה ויכולת למידה טובה.

היקף משרה:
משרה מלאה
שעות עבודה: העבודה הינה במשמרות המתחלקות עם הצוות (יש גם משמרות ערב ושישי)- נדרשת גמישות ולפחות
שתי משמרות ערב ובין משמרת אחת או שתיים לחודש יום שישי.

שעות פעילות המועדון:
א-ה 8:00-20:00
ו'- 8:00-13:00