משרות פתוחות למומחה לתמיכת לקוחות - עמוד 6

בתור מומחה/ית לתמיכת לקוחות, התפקיד שלך הוא לספק שירות ותמיכה ללקוחות החברה. עליך להיות בעל/ת כישורי תקשורת מצוינים, סבלנות, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות. השכלה או ניסיון קודם בשירות לקוחות יתרון משמעותי. ביום-יום תצטרך/י להתמודד עם פניות של לקוחות בערוצים שונים כמו טלפון, אימייל וצ'אט, לזהות את הבעיה ולספק פתרון מהיר ויעיל תוך שמירה על גישה אדיבה ומקצועית. אם את/ה נהנה/ית לעזור לאנשים, יודע/ת להקשיב ולזהות צרכים, ומסוגל/ת לעבוד בצוות - זה יכול להיות התפקיד המושלם עבורך.