נציג.ת תמיכה טכנית

About The Position

לדומיין דה נט (רשם הדומיינים הגדול בישראל ) דרוש.ה נציג.ת שירות/תמיכה וטיפול בלקוחות פרטיים עבור רישום, חידוש וניהול שמות מתחם (דומיינים), אחסון אתרים, שירותי דוא"ל, הנפקת תעודות SSL וכ'.

אופי התפקיד:

קבלת פניות לקוחות דרך ערוצי התקשורת אימייל, ווצפ וטלפון, וטיפול בהן דרך ממשקי החברה.

עבודה מול לקוחות החברה בארץ ובחו"ל וכן מול גורמים פנימיים כמו צוות סיסטם, פיתוח, הנהלת חשבונות.

Requirements

דרישות התפקיד:

אוריינטציה שירותית גבוהה, כושר ביטוי גבוה, עמידה בלחצים, נכונות לעבודה בצוות – חובה נסיון כ Customer Support מחברה טכנולוגית

אנגלית ברמה טובה מאוד - חובה

נסיון בעולם שמות המתחם (דומיינים) – יתרון משמעותי

נסיון צבאי בתפקידים מתחום המחשב – יתרון

היקף המשרה:

משרה מלאה 09:00-18:00 ללא לילות או סופי שבוע/חגים

מקום העבודה – הרצליה פיתוח