אחראי/ת לקוחות שע"מ

דיפלומט ישראל מזמינה אותך להצטרף להצלחה ומגייסת אחראי/ת לקוחות שע"מ.תיאור תפקיד:מתן מענה לצרכי מנהלי המותגים בפעילות המפעל:קבלת בקשות לביצוע שירותים שונים שמפעל השע"מ מבצע ( אריזות, הדבקות) .הבנת הצרכים.בירור תהליך נדרש ומידע רלוונטי.בדיקת יכולות והחזרת מענה.מעקב ביצוע השרות שהוסכם עליו. הקמה/עדכון בריפים במערכת.מתן הצעות מחיר.בקרה על ביצוע המשימות TPL, הרמת דגלים על חריגים, בקרה ושמירה על רמת ה SLA שנקבעה.ביצוע הזמנות ודרישות רכש, הפקת דוחות וניתוח נתונים על פעילות המפעל/TPL, מעקב מחירונים.ממשקים עיקרים - נציגי שרשרת, מנהלי מותגים, מחלקת איכות ורגולציה, מחסנים, מחלקה כלכלית, ספקי חומ"ג.עבודה על מספר מערכות. SAP, Rainbow, Publisher.דרישות התפקיד:ניסיון בתפקיד דומה / בוגר תואר ראשון/ הנדסאי - חובהיכולת עבודה עם ממשקים, יחסי אנוש טובים, תודעת שרות גבוהה - חובה.אנגלית בסיסית - יתרון.הכרות עם Rainbow/SAP - יתרון.הכרות/שליטה ב Office - חובה.אקסל ברמה גבוהה - יתרון. (אקסל בסיסי - חובה)תנאים:עבודה בסביבה תפעולית (עבודה במשרד OS, צמוד למפעל). העבודה כוללת סיורים שוטפים וכניסה למפעל.5 ימי עבודה בשבוע, שעות נוספות וימי שישי לפי צורך.שעות עבודה 07:00-16:00/08:00-17:00, תיתכן גמישות.