מנהל/ת שירות לקוחות - יישוב יסודות (ליד גדרה)

לחברת אחסנה ולוגיסטיקה הצומחת בישראל באזור השפלה נדרש מנהל/ת נציג/ת שירות לקוחות בחברת לוגיסטיקה ואחסנה אחראית על מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות החברה . התפקיד כולל: טיפול בפניות לקוחות, פתרון בעיות, מתן מידע על שירותי החברה, ותיאום משלוחים ואחסנה. יתרונות : תנאים טובים : שכר הולם, הטבות סוציאליות, והזדמנויות קידום. סביבת עבודה דינמית : עבודה בחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה והאחסנה עם אפשרויות להתפתחות מקצועית. ניהול צוות שירות הלקוחות על מנת להבטיח מתן שירות מעולה ללקוחות החברה. פיתוח ושיפור נהלי עבודה ומדיניות שירות לקוחות. טיפול בתלונות לקוחות ופתרון בעיות בצורה מקצועית ומהירה. ניתוח נתוני שירות הלקוחות והכנת דוחות תקופתיים להנהלה. שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות לשיפור תהליכים ושירות. פיתוח והדרכת צוות שירות הלקוחות לשיפור מתמיד של הביצועים. נכונות לעבודה במשרה מלאה ולעיתים בשעות נוספות. ניידות.