jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל/ת מוקד טלפוני

הפול חברה לביטוח

הגישו קו”ח דרך Jobify

הפול חברה לביטוח

  • יקנעם עילית
  • Indeed
Indeed

מנהל/ת מוקד טלפוני

הפול חברה לביטוח

הגישו קו”ח דרך Jobify

הפול חברה לביטוח

  • יקנעם עילית
  • Indeed
Indeed

הובלת מוקד שיחות נכנסות המונה כ-35 נציגים/ות להשגת מצוינות מקצועית ושירותיות, תוך הבטחת חיתום ביטוחי נכון, עמידה ביעדי ביצוע, פיתוח שדרה ניהולית, ושיפור מתמיד של תהליכים, איכות וידע. תיאור התפקיד: ניהול כולל של מוקד שיחות נכנסות פעיל ודינמי (כ-35 נציגים.ות). אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות, זמינות, SLA ותפעול שוטף. הובלת מצוינות מקצועית בדגש על חיתום ביטוחי איכותי ומדויק . בקרה על איכות שיחות ותיקים, ניתוח פערים והטמעת שיפורים. פיתוח הדרכה, שגרות למידה וריענון ידע מקצועי לכלל הנציגים. ניהול והנחיה של אחמ״שית קיימת והקמה/פיתוח של שכבת ניהול ביניים. עבודה שוטפת מול גורמי חיתום, מטה מקצועי וממשקים חוצי ארגון. הובלת תהליכי שיפור, יעילות וחוויית לקוח. · ניסיון מוכח בניהול מוקד מעל 3 שנים-שירות/מכירות/חיתום, עדיפות לניהול מוקד ביטוחי. · השכלה תואר ראשון - יתרון ידע וניסיון בעבודה בסביבה מקצועית-רגולטורית, עדיפות לחיתום. · מנהיגות והובלה, יכולת לייצר מוטיבציה ושדרה ניהולית. · אוריינטציה מקצועית גבוהה ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה ממוקמת בירכא


במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד טלפוני

מנהל/ת מוקד טלפוני בחברת הפול חברה לביטוח אחראי/ת על הובלת מוקד שיחות נכנסות המונה כ-35 נציגים, תוך הבטחת מצוינות מקצועית ושירותית, חיתום ביטוחי נכון, עמידה ביעדי ביצוע, פיתוח שדרה ניהולית ושיפור מתמיד של תהליכים, איכות וידע.

לתפקיד מנהל/ת מוקד טלפוני נדרש ניסיון מוכח של למעלה מ-3 שנים בניהול מוקד שירות, מכירות או חיתום, עם עדיפות לניסיון בניהול מוקד ביטוחי. ידע וניסיון בעבודה בסביבה מקצועית-רגולטורית, בדגש על חיתום, מהווים יתרון משמעותי.

מנהל/ת מוקד טלפוני תורם/ת לשיפור חווית הלקוח באמצעות הובלת תהליכי שיפור, יעילות ובקרה על איכות השיחות והתיקים. התפקיד כולל ניתוח פערים, הטמעת שיפורים, פיתוח הדרכות וריענון ידע מקצועי לנציגים, כל זאת במטרה להבטיח שירות איכותי ומדויק ללקוחות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות בירושלים

    • map_icon ירושלים
    - חסוי -

    - חסוי -

  • רשימת משאלות

    לחברה מתמחה במימוש זכויות רפואיות דרוש /ה למנהלת מוקד

    • map_icon ראש העין
    אורטל משאבי אנוש (באר שבע)

    אורטל משאבי אנוש (באר שבע)

  • רשימת משאלות

    (YD) מנהל /ת מוקד

    • map_icon ירושלים
    אלעד מערכות

    אלעד מערכות

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מוקד שירות

    • map_icon מיקום לא צוין
    Babcom Centers

    Babcom Centers

  • רשימת משאלות

    מנהל /ת מוקד עבור ארגון ממשלתי באזור ירושלים

    • map_icon בית שמש
    SQLink

    SQLink

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מוקד עבור ארגון ממשלתי באזור ירושלים

    • map_icon ירושלים
    SQLink

    SQLink

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2025 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם