נציג/ת תמיכה טכנית

קבוצת יעל מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית לחטיבת ניהול התוכן! מיקום: כפר סבא תיאור התפקיד: -תמיכה טלפונית בלקוחות במסגרת Help Desk: פתיחת קריאות/טיפול בתקלות שוטפות -ניהול הקריאות הפתוחות כולל מעקב והוצאת דוחות שבועיים -תמיכה בתוכנות IFN המותקנות על שרתי Windows ותחנות קצה -איתור וטיפול בתקלות -הרצת שאילתות מול בסיסי נתונים אורקל ו-MSSQL -התקנת תוכנות IFN על שרתים ותחנות קצה -ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בתחנות קצה -ידע וניסיון עם מערכות הפעלה: -שרתים: Windows Server 2016/2012 – התקנה/תחזוקה/Registry -תחנות קצה: Windows 7/10/11 -ידע ונסיון בתקשורת: TCP/IP (קבצי Hosts, Services) ,איתור תקלות עם כלים כגון Netstat יתרונות לתפקיד: -היכרות עם שרת IIS – התקנה/הגדרת אתרים -היכרות עם מנועי J2EE כגון IBM Websphere -היכרות עם בסיס נתונים: MS SQL/Oracle . הגדרה וכתיבת שאילתות