מנהל.ת שירות לקוחות לוגיסטי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

l'Oréal

חיפה

l'Oréal

חיפה
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לוריאל ישראל מגייסת מנהל/ת שירות לקוחות לוגיסטי

לאתר לוריאל קיסריה

להוביל ולקדם את תחום שירות הלקוחות בלוריאל ישראל, בהתאם לאסטרטגית לוריאל, מדיניות החברה ומדדי הצלחה בתחום, תוך עבודה עם ממשקים פנימיים וחיצוניים.

ניהול ופיתוח של צוות שירות הלקוחות. שותפות אסטרטגית עם החטיבות העסקיות, חלק מהצוות הניהולי במרלו"ג, הובלת פרויקטים חוצי ארגון.

התפקיד כולל:

· ניהול צוות שירות הלקוחות.

· ניתוח הפעילות העסקית ומעקב אחר מדדי השירות של החברה.

· שימור ושיפור איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.

· הובלת תהליכי שיפור והתייעלות.

· הטמעה וייעול תהליכי עבודה בסטנדרטים בינלאומיים.

למי מתאימה המשרה:

· תואר ראשון רלוונטי.

· ניסיון מוכח בתחום שירות הלקוחות ותודעת שירות גבוהה.

· יכולת הנעת ממשקים ועמידה תחת לחץ

· שליטה גבוהה ב excel.

· אנגלית ברמה גבוהה.

· ניסיון קודם בסביבה תפעולית/לוגיסטית/תהליכית.

· יכולות וחשיבה אנליטית ושימוש במערכות מידע - חובה.

· ניסיון ניהולי קודם - חובה

· ניסיון ב- SAP - יתרון.