דרושים אנשי סיוע ותמיכה למרחב מרכז-משרת שטח

ליחידת מערכות מידע דרוש/ה איש/ת סיוע ותמיכת משתמשים להשתלבות בצוות התמיכה של יחידת במרחב מרכז באתר רמלה. איש הסיוע יבצע את תפקידו במרחב המרכז של החברה (מקום התייצבות קבוע באתר רמלה). במסגרת התפקיד: • התקנת מחשבים , מערכות הפעלה, מסכים , מדפסות וציוד מחשוב אחר . • הפעלת כלים להשתלטות וטיפול מרחוק ,לעיתים הגעה פיסית למשתמש, הפעלת כלי שליטה ובקרה לניטור וטיפול במערכות הפעלה (WINDOWS) • הפעלת גורם מומחה חיצוני או אחר עד לסגירת התקלה, תיעוד פתרונות טיפול בתקלה ניסיון של מעל שנה שנים כאיש סיוע ותמיכה בארגון עם יותר מ500- משתמשים ידע בתוכנות אופיס ברמת תמיכה מנהלן רשת. ידע נרחב ב פלטפורמות תשתית ענן והשתלבותן ברמת תשתית במערכות פנימיות (On-Pren) היכרות עם טופולוגית רשתות והבנה בסיסית בפרוטוקולי תקשורת הכרות מעמיקה במערכות SERVER TERMINAL-MS ו- CITRIX בהיבט שימוש ותמיכה אוריינטציה שירותית ברמה גבוהה ליווי קבלנים וניהול פרויקטים בתחום המחשוב מבצע מטלות כמו רמה א ובנוסף אחראי לטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב. ידע וניסיון בתמיכה במערכות טלפונית IP ארגונית. -יתרון הכרות עם סביבת ענן בהיבט תמיכה וסיוע ניסיון בסיוע למשתמשים העובדים מהבית/מרחוק הכרות עם ניהול סביבת יישומים במכשירים סלולריים וטאבלטים