משרות דרושים רכז תפעול שירות - עמוד 17

רכז/ת תפעול שירות הוא/היא איש/אשת מפתח בארגון, האחראי/ת על ניהול ותיאום פעולות השירות היומיומיות. תפקיד זה דורש הבנה מעמיקה של תהליכי שירות לקוחות, יכולת ניהול זמן מעולה, ויכולת עבודה תחת לחץ. על מנת להצליח בתפקיד זה, יש צורך בידע טכני בסיסי, יכולת פתרון בעיות, ותקשורת בין-אישית מצוינת. השכלה בתחום ניהול, לוגיסטיקה או תחום דומה יכולה להיות יתרון משמעותי. ביום-יום, תפקיד זה כולל תיאום בין מחלקות שונות, מעקב אחר ביצועי השירות, וטיפול בתקלות ובעיות שמתעוררות. אם את/ה אוהב/ת לעבוד בסביבה דינמית ומאתגרת, ויש לך יכולת להתמודד עם מצבים משתנים במהירות, תפקיד זה יכול להתאים לך מאוד.