משרות דרושים מנהל קשרי לקוחות - עמוד 179

בתפקיד מנהל/ת קשרי לקוחות, תהיה/י אחראי/ת על ניהול הקשר עם לקוחות החברה, תוך שימת דגש על שביעות רצונם ונאמנותם לאורך זמן. התפקיד דורש יכולות תקשורת מצוינות, כישורים בינאישיים, יכולת הקשבה, סבלנות ואמפתיה. בנוסף, נדרשת הבנה עסקית, כושר ניתוח וראייה מערכתית של צרכי הלקוח והחברה. השכלה רלוונטית בתחומי שירות לקוחות, מכירות או שיווק תהווה יתרון. היום-יום בתפקיד כולל מענה ללקוחות, טיפול בבעיות ופניות, ניתוח משובי לקוחות, הפקת לקחים, שיפור תהליכים ושמירה על קשר רציף עם הלקוחות. אם את/ה בעל/ת כישורים אלו, וחשוב לך לתת שירות מצוין תוך עבודת צוות, זהו התפקיד בשבילך.