מנהל/ת מחלקת תאום מכירות

מהות התפקיד ניהול כולל של צוות מתאמות המכירות ואחריות על תהליכי הליווי והבקרה של הזמנות לקוחות – החל מקבלת ההזמנה, דרך התיאום בין המחלקות ועד לאספקה ללקוח – תוך הקפדה על דיוק, עמידה בזמנים ושירות מקצועי. התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין המכירות לבין הייצור ומחייב ראייה מערכתית, יכולת ניהולית גבוהה ועבודה בתנאי לחץ . תחומי אחריות עיקריים ניהול שוטף של צוות מתאמות מכירות (הכוונה, חלוקת עומסים, מדידה ובקרה). אחריות מלאה על תהליך טיפול בהזמנות לקוחות – החל מקבלת הזמנה ועד לאספקה. תיאום בין מכירות, תכנון, רכש וייצור – להבטחת עמידה בלוחות זמנים. בקרה על דיוק נתונים במערכת ה-ERP ניהול מקטים / מוצרים , מחירים, כמויות, מועדי אספקה טיפול בחריגות: עיכובים, שינויים, תלונות לקוח, תקלות איכות וכו’. בקרה על מדדי שירות - On Time Delivery, זמני תגובה, שביעות רצון לקוחות אחריות על ממשקי עבודה עם לקוחות אסטרטגיים ועמידה בהסכמי שירות (SLA) שיפור תהליכים פנים-ארגוניים ותיאום עם מחלקות תפעול – ייצור , איכות , לוגיסטיקה ניהול דוחות בקרה ודיווח שוטף לסמנכל"ית מכירות (דוחות מכירות, ניהול מלאי תוצ"ג , דוחות של הזמנות פתוחות, תפוקות צוות וכו’). ניסיון של לפחות 3–5 שנים בניהול צוות תיאום מכירות בחברה יצרנית הבנה בתהליכי ייצור, תכנון, רכש ולוגיסטיקה. יכולת גבוהה בניהול ממשקים ועמידה בעומסים. עבודה עם מערכות ERP , שליטה מלאה , Excel Power Point/ Power BI -/ Outlook. תודעת שירות גבוהה, סדר ודיוק, ויכולת הובלה של צוות. אנגלית ברמה טובה