עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
ניהול והובלת מרכז השירות והמכירות הטלפוני, תוך הבטחת מענה מקצועי, איכותי ויעיל ללקוחות החברה (הפנימיים והחיצוניים), ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה והשירות. מיקום: אבן יהודה תחומי אחריות עיקריים: • ניהול שוטף של פעילות המוקד: חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות • מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית מקצועית • ניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים • עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים • אחריות על איכות הנתונים במערכות וטיוב מידע • הובלת ידע מקצועי, נהלים והטמעת תהליכי שיפור ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה • שליטה בתוכנות Office (בדגש על Excel) – חובה • ניסיון בניהול מוקד שירות/מכירות – חובה • רקע טכני / השכלה - בתחום החשמל – עדיפות • יכולת ניהול והנעת עובדים, עבודה בסביבה מרובת משימות ויחסי אנוש מצוינים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת מוקד טלפוני
האחריות העיקרית של אחראי/ת מוקד טלפוני בחברה הדיסקרטית כוללת ניהול שוטף של פעילות המוקד, חלוקת עומסים, עמידה ביעדי שירות וזמינות, מתן מענה מקצועי ללקוחות וסוכנים בנושאי לוגיסטיקה, מלאי, הזמנות ותמיכה טכנית, וניהול מערך הפניות וניתובן לגורמים הרלוונטיים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"ש/ית לישראייר - מקום בו כל יום מתחיל בחופשה!
-
תל אביב - יפו
ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
-
-
אחמ"ש/ית למערך השירות (סניף חיפה) – משרה זמנית
-
חיפה
אלטשולר שחם
-
-
נציג/ה בכיר/ה למוקד תקלות דרך - כניסה לעולם הרכב!
-
ראשון לציון
Hertz
-
-
אחמ"ש מוקד פנסיה ר"ג
-
תל אביב - יפו
מנורה מבטחים החזקות
-
-
מנהל /ת צוות למוקד מוביל באשדוד
-
אשדוד
מילגם
-
-
ראש צוות תיאום פגישות לבית השקעות מוביל
-
כפר סבא
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
