איש/ת HELP DESK

גוף בתחום התקשורת מגייס טכנאי PC ו-HD
התפקיד כולל ניהול מקצועי שוטף, תכנון ותיעדוף המשימות של הצוות
התאמת מענה טכנולוגי לצרכי היחידות השונות בארגון
בחינה, שיפור והטמעת תהליכי עבודה כולל תפעול וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה (Hands On) 
עבודה מול מספר רב של ממשקים
חניכה והדרכה של תומכים חדשים במחלקה
יוזמה, יצירתיות ושירותיות
מיק
 
דרישות:
ניסיון של לפחות שלוש שנים בתפקיד דומה בחברה גדולה
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10.
הכרות עם מערכות Office 365
ידע בניהול משתמשים ועבודה בסביבת מייקרוסופט מרובת שרתים (AD)
ידע וניסיון בטיפול בתקלות במרכזיות וטלפוניה IP
ניסיון בתוכנות לשליטה מרחוק VNC, RDP, VPN, Team Viewer
ניסיון בעבודה עם חומרת מחשבים נייחים וניידים – כרטיס גרפי, PSU, MB, CPU, RAM, SSD, M.2, מדפסות
ידע בסיסי בפרוטוקולי רשת ואבטחה (SSL, DHCP, TCP / IP, DNS, GPO) וכו'
ידע בסיסי במכשירי מדיה ו Casting טלוויזיות, מקלטים, ממירים וסטרימרים
הסמכת MCSA, MCITPאו CCNA – יתרון
הכרות עם מע'' Mac OS – יתרון
ניסיון בתמיכת משתמשים ושימוש במערכות ITSM - יתרון
תודעת שירות, ראש גדול ויכולת תעדוף וניהול משימות