דרוש /ה אחראי /ת תפעול וניהול למוקד טלפוני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

חברה בתחום אחר

מודיעין מכבים רעות, בית שמש, מבשרת ציון, ירושלים

חברה בתחום אחר

מודיעין מכבים רעות, בית שמש, מבשרת ציון, ירושלים
מלאה
12,000-16,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

ניהול צוות המונה כ-30 נציגים ומנהלי משמרת (אחמ"שים).
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות, הובלת תהליכי משוב, הדרכות, שימועים, ובקרת איכות שוטפת.
ניתוח דוחות, אופטימיזציה של תהליכי עבודה ופתרון בעיות בזמן אמת.
משרה מלאה
מיקום- ירושלים

דרישות:
ניסיון קודם של שנתיים לפחות בניהול מוקד טלפוני (שירות/מכירות) - חובה.
ניסיון מוכח בניהול ישיר של צוותים גדולים והובלת מנהלי ביניים (אחמ"שים).
יכולת ניתוח דוחות והסקת מסקנות
יכולת עבודה תחת לחץ, פתרון קונפליקטים וקבלת החלטות מהירה.
יכולת רתימה, יצירת מוטיבציה וייצוגיות מול ממשקים בכירים.
המשרה פונה לכל המינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה אחראי /ת תפעול וניהול למוקד טלפוני

מהן תחומי האחריות המרכזיים של אחראי/ת תפעול וניהול למוקד טלפוני בחברה בתחום אחר?

בתפקיד זה תהיה/י אחראי/ת על ניהול שוטף של מוקד הכולל כ-30 נציגים ומנהלי משמרות. תחומי האחריות כוללים הובלת עמידה ביעדי שירות, ביצוע בקרת איכות, הדרכת צוותים, ניתוח דוחות תפעוליים ואופטימיזציה של תהליכי עבודה כדי להבטיח את הצלחת המוקד.

אילו ניסיונות קודמים נדרשים עבור משרה של אחראי/ת תפעול וניהול למוקד טלפוני בחברה בתחום אחר?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה אחראי /ת תפעול וניהול למוקד טלפוני