מנהל /ת שירות לקוחות לחברת ריהוט בראש העין

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

svt jobs

הרצליה, כפר סבא, רעננה, ראש העין, פתח תקווה

svt jobs

הרצליה, כפר סבא, רעננה, ראש העין, פתח תקווה
מלאה
12,000-16,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות לחברת ריהוט בראש העין
התפקיד כולל:
אחריות על בניית תוכנית עבודה כולל יעדים KPI
בקרה ומדידה של איכות השירות
אפיון ובניית דוחות, יישום תהליכים במערכות
ניהול פרויקטים והובלת תהליכים מערכתיים בתחומי השירות
מענה לבעיות שירות וטיפול צמוד בלקוחות פרימיום
קביעת נהלי עבודה
עבודה מול סניפים / אנשי מכירות
הדרכות
ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות
ביצוע שיחות משוב והערכה לכפיפים

דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות טלפוני - חובה
תואר אקדמי - חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד - חובה
ניסיון בחברה קמעונאית - חובה
ניסיון בשירות דיגיטלי - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה והטמעת מערכת CRM - יתרון

משרה מלאה: א' עד ה' שעות 17:00-8:00
* משרה מס #1128405 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה