מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

SVT JOBS

חיפה, קרית אתא, יקנעם עילית, נשר, אור עקיבא

SVT JOBS

חיפה, קרית אתא, יקנעם עילית, נשר, אור עקיבא
מלאה
22,000-30,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

ניהול ישיר של מנהלי צוותים ועקיף של כ100 ציגי שירות.
ניהול כולל של מחלקת שירות הלקוחות - גמל ופנסיה.
הובלת צוותי השירות והצוותים המקצועיים לכדי עמידה ביעדי איכות ומקצועיות, ביעדי חווית השירות וביעדי זמינות.
עבודה שוטפת עם ממשקים מגוונים בחברה (שיווק, מכירות, תפעול, מערכות מידע ועוד).
פיתוח מנהלים ונציגים, חיזוק תחושת השייכות ושימור עובדים.

דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בניהול מחלקת שירות לקוחות- חובה
ניסיון בהנעת צוותי עובדים ומנהלים- חובה.
הבנה מערכתית ויכולות ניהול מורכבות.
יכולת ניתוח נתונים והובלה מבוססת תוצאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות

מהן תחומי האחריות המרכזיים של מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות בחברת SVT JOBS בתחום הגמל והפנסיה?

בתפקיד זה, המנהל/ת אחראי/ת על ניהול ישיר של מנהלי צוותים וניהול עקיף של כ-100 נציגי שירות, תוך הבטחת עמידה ביעדי איכות, זמינות וחווית שירות בתחום החיסכון הפנסיוני. כמו כן, התפקיד כולל עבודה הדוקה מול ממשקים חוצי-ארגון כמו שיווק ותפעול, לצד הובלת תהליכי פיתוח עובדים ושימורם.

אילו כישורים נדרשים כדי להגיש מועמדות למשרת מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות ב-SVT JOBS?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות