עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
12,000-16,000 ₪
יש לך ניסיון בניהול צוות שירות, ואת/ה יודע/ת לשלב בין עמידה ביעדים, חניכת עובדים ושיפור חוויית הלקוח?
אנחנו מגייסים ראש צוות למוקד שירות לקוחות, לתפקיד הכולל ניהול נציגים, ליווי מקצועי והובלת ביצועי הצוות.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של צוות המונה כ15-20 נציגי שירות.
אחריות לעמידה ביעדי שירות ובמדדי ביצוע איכותיים וכמותיים.
הדרכה, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים.
ביצוע משובים אישיים והובלת תהליכי שיפור.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה.
פעילות לחיזוק המקצועיות ולשימור עובדי הצוות.
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה על ביצועי המוקד.
עבודה בסביבה מקצועית עם ממשקים מגוונים.
תנאים סוציאליים מצוינים והטבות רווחה לעובדי החברה.
מיקום: כפר סבא.
שעות: ימים א'-ה', 08:00-17:00.
עבודה בימי שישי לפי הצורך.
אנחנו מגייסים ראש צוות למוקד שירות לקוחות, לתפקיד הכולל ניהול נציגים, ליווי מקצועי והובלת ביצועי הצוות.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של צוות המונה כ15-20 נציגי שירות.
אחריות לעמידה ביעדי שירות ובמדדי ביצוע איכותיים וכמותיים.
הדרכה, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים.
ביצוע משובים אישיים והובלת תהליכי שיפור.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה.
פעילות לחיזוק המקצועיות ולשימור עובדי הצוות.
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה על ביצועי המוקד.
עבודה בסביבה מקצועית עם ממשקים מגוונים.
תנאים סוציאליים מצוינים והטבות רווחה לעובדי החברה.
מיקום: כפר סבא.
שעות: ימים א'-ה', 08:00-17:00.
עבודה בימי שישי לפי הצורך.
דרישות:
ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות לקוחות - חובה.
רקע טכני או ניסיון בסביבת תמיכה טכנית - נדרש.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה עם יעדים ומדדי ביצוע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם כראש צוות במוקד שירות לקוחות - חובה.
רקע טכני או ניסיון בסביבת תמיכה טכנית - נדרש.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה עם יעדים ומדדי ביצוע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות מוקד שירות לקוחות | כפר סבא
ראש הצוות אחראי על ניהול שוטף של כ-15 עד 20 נציגי שירות, עמידה ביעדי שירות ומדדי ביצוע איכותיים, ביצוע הדרכות וחניכה מקצועית לנציגים, וכן הטמעת נהלי עבודה ושיפור חוויית הלקוח הכוללת במוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"ש/ית לישראייר - מקום בו כל יום מתחיל בחופשה!
-
שדרות
ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
-
-
סופרווייזר/ית למוקד מכירות
-
אשקלון
אשת טורס
-
-
ראש.ת צוות \ אחמ"ש.ית למוקד גז בנתניה
-
נתניה
תפקיד פלוס י-ם
-
-
לחברה בינלאומית במודיעין דרוש /ה ראש /ת צוות שירות לקוחות! 12,000 ש"ח! ללא ימי שישי!
-
שוהם
morejobs
-
-
הראל מגייסת ראש/ת צוות למחלקת פדיונות!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
ראש /ת צוות שירות ומכירה | בת ים
-
אזור
קבוצת דנאל
-
