רכז /ת תפעול ושירות

לחברה טכנולוגית איכותית, לניהול ותיאום הפעילות האדמיניסטרטיבית והתפעולית של מחלקת השירות, תמיכה במנהלי הפרויקטים ובצוותי החברה, ומתן סיוע אישי ותפעולי למנכל.
התפקיד דורש סדר, אחריות, יכולת הנעת משימות, שירותיות גבוהה ועבודה מול ממשקים רבים בתוך החברה ומחוצה לה.
שירות ותמיכה תפעולית
ניהול מערכת הקריאות (Jira/Service Portal).
פתיחה, מעקב וסגירת קריאות שירות.
מעקב אחר עמידה ב-SLA והפקת דוחות.
תיאום ביקורי שירות מול לקוחות וטכנאים.
מעקב אחר ציוד, משלוחים והזמנות הקשורות לשירות.
הכנת דוחות שירות חודשיים.
תיעוד ועדכון נהלי שירות ומסמכים.
תמיכה בניהול פרויקטים
מעקב אחר תוכניות עבודה ומשימות.
תיאום פגישות סטטוס והכנת סיכומי ישיבות.
מעקב אחר אבני דרך ולוחות זמנים.
ריכוז מסמכי פרויקט.
עבודה מול קבלני משנה, ספקים ולקוחות.
סיוע בתיאום התקנות, מסירות ועליות לאוויר.
מעקב אחר משימות פתוחות ועדכון סטטוסים.
עזרה אישית למנכ"ל
ניהול יומן ותיאום פגישות.
תיאום נסיעות בארץ ובחול.
טיפול במסמכים, חוזים ומצגות.
הכנת חומרים לישיבות הנהלה ודירקטוריון.
מעקב אחר משימות מנכל והבטחת ביצוען.
טיפול בהתכתבויות מול גורמים פנימיים וחיצוניים.
סיוע בארגון אירועי חברה ופגישות הנהלה.
אדמיניסטרציה משרדית
ניהול ספקי משרד.
טיפול ברכש משרדי.
אחריות על ציוד משרדי.
תמיכה אדמיניסטרטיבית לכלל מחלקות החברה לפי הצורך.
עבודה מול הנהלת חשבונות בנושאי הזמנות, חשבוניות ומעקב גבייה.