מנהל /ת שירות לחברת ציוד רפואי מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף ירושלים

שוהם

מעוף ירושלים

שוהם
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בתחום שירותי הרפואה דרוש/ה מנהל /ת שירות לקוחות מנוסה לתפקיד ניהולי בכיר, הכולל הובלת מערך השירות, ניהול תהליכים מורכבים ואחריות כוללת על איכות השירות וחוויית הלקוח.

אנו מחפשים מנהל /ת בעל/ת ראייה מערכתית רחבה, יכולות ניהול והובלה מוכחות וגישה שירותית ברמה גבוהה, לתפקיד משמעותי בסביבה מקצועית ודינמית.

תחומי אחריות

- הובלה וניהול של מערך שירות הלקוחות בחברה.
- אחריות על איכות השירות, יעילות תהליכי העבודה ושביעות רצון הלקוחות.
- ניהול וטיפול בפניות מורכבות, תלונות ופתרון בעיות.
- הובלת תהליכי שיפור וייעול השירות.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
- קידום סטנדרטים גבוהים של מקצועיות, שירות וחוויית לקוח.

דרישות:
דרישות התפקיד

- 3-5 שנות ניסיון בניהול שירות לקוחות - חובה.
- ניסיון בהובלת תהליכי שירות ובניהול ממשקים מרובים.
- ראייה מערכתית, יכולת קבלת החלטות ותיעדוף משימות.
- יכולת התמודדות עם מצבים מורכבים ומתן פתרונות מקצועיים.
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הובלה.
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון.
- ניידות והגעה עצמאית לשוהם - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.