רפרנט /ית שירות ותביעות לחברת תיירות בראשון לציון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

תהל גיוס עובדים

מספר מקומות

תהל גיוס עובדים

מספר מקומות
מלאה
7,000-9,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

יש לך ניסיון בטיפול בפניות מורכבות, בתביעות או בשירות בתחום התיירות?
לחברה מובילה בתחום התיירות דרוש/ה רפרנט/ית שירות ותביעות, לתפקיד הכולל אחריות על בירור פניות ותלונות לקוחות וקידום פתרונות עד לסיום הטיפול.

במסגרת התפקיד:
טיפול בפניות ובתלונות לקוחות משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה.
בירור וניתוח מקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי ומדויק.
עבודה מול מחלקות החברה לצורך איסוף מידע וקידום פתרונות.
ניהול שיחות רגישות ומורכבות והתמודדות עם התנגדויות.
ליווי וסיוע ללקוחות לאורך הטיפול.
מעת לעת - ייצוג החברה בבתי משפט לתביעות קטנות.

דרישות:
ניסיון תעסוקתי בזיקה לעולם המשפט או כרפרנט/ית תביעות - יתרון.
רקע בתחום התיירות - יתרון משמעותי.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת הבנה וניתוח של מצבים מורכבים.
אסרטיביות ויכולת התמודדות עם התנגדויות.
עצמאות, אחריות ויכולת עבודה בריבוי משימות.
שליטה מלאה ביישומי Office.

התפקיד מיועד למועמדים/ות שאינם עורכי דין.

משרה מלאה בראשון לציון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.