לחברת מובילה בתחום המשלוחים דרוש /ה אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות ביבנה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ

מספר מקומות

כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול צוות של 5 נציגי שירות
ביצוע שיחות מנהל, מתן משוב ומעקב אחר ביצועי העובדים
מעקב שוטף אחר ביצוע חלוקות ואיסופים, כולל דיווח ללקוחות במייל
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
טיפול בתלונות לקוחות ומתן פתרונות
הפקת דוחות מעקב ובקרה על משלוחים
ניהול וחלוקת עומסי העבודה בין הנציגים
אחריות על ניהול משמרת ימי שישי, כולל זמינות לתמיכה מרחוק במידת הצורך

דרישות:
12 שנות לימוד - חובה; תואר ראשון - יתרון
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה
אוריינטציה גבוהה לעבודה בסביבה ממוחשבת ובמספר מערכות במקביל
היכרות עם מערכת גלאסיקס - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה מול לקוחות
שליטה טובה ב-Excel
יכולת ניהול, סדר וארגון ועמידה בעומסי עבודה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לחברת מובילה בתחום המשלוחים דרוש /ה אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות ביבנה!

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות בחברת כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ?

האחמ"ש/ית בחברת כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ אחראי/ת על ניהול צוות של 5 נציגי שירות, ביצוע שיחות מנהל ומתן משוב, מעקב אחר ביצועי עובדים, מעקב שוטף אחר חלוקות ואיסופים, מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות, טיפול בתלונות, הפקת דוחות מעקב ובקרה, וניהול משמרת ימי שישי כולל תמיכה מרחוק.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות ביבנה בחברה המובילה בתחום המשלוחים?

כיצד תפקיד אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות תורם לניהול עומסי העבודה ושיפור השירות בחברת המשלוחים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לחברת מובילה בתחום המשלוחים דרוש /ה אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות ביבנה!