Customer Support Specialist- Fintech

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

מספר מקומות

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

מספר מקומות
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

We are looking for a proactive, tech-savvy Customer Support Specialist to provide high-quality customer support and coordinate communication across customers and internal teams.
The role combines customer support, communication, brand reputation, and operational compliance responsibilities.
Key Responsibilities Provide professional customer support via email, phone, and chat.
Serve as a liaison between customers and internal teams to resolve issues.
Monitor social media, customer feedback, and brand reputation.
Manage internal and external communication materials, including FAQs and user guides.
Track customer feedback and support trends and report key insights.
Perform daily compliance checks and review client documentation.
Maintain compliance records and escalate irregularities or potential risks.

Requirements:
1+ years of experience in customer support, customer communication, or a similar role.
Native-level English, both written and spoken.
Strong communication and interpersonal skills.
Excellent problem-solving and multitasking abilities.
Experience with CRM systems such as HubSpot or salesforce.
Familiarity with customer support tools such as Intercom.
Understanding of KYC, documentation checks, or compliance workflows.
Experience in fintech is an advantage.

This position is open to all candidates.