עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה, חלקית
12,000-15,000 ₪
חברה מובילה מחפשת את ה- מנהל /ת המוקד הבא/ה של מוקד השירות שלנו בחדרה!
אם יש לך קצב, כריזמה, יכולת להניע עובדים ומנהלים, ורצון להוביל מוקד שירות איכותי ומקצועי - מקומך איתנו!
מה מחכה לך אצלנו?
- ניהול כולל ושוטף של מוקד השירות והובלת צוותי העבודה/האחמ"שים לעמידה ביעדים תפעוליים ועסקיים
- ניהול עומסים, עמידה ב-SLA, תיעדוף משימות ובקרה בזמן אמת על ביצועי המוקד
-חניכה, ליווי מקצועי, פיתוח מנהלי משמרת/ראש צוותים ומתן משובים שוטפים
- ניתוח נתונים, הפקת דוחות תקופתיים וטיפול באירועים חריגים ותקלות מורכבות
-שמירה על נהלי העבודה, שיפור תהליכים והובלת חוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר
התנאים והטיימינג:
-מיקום: חדרה.
-שעות עבודה: 07:45-17:00 (שעות נוחות, בלי לילות!).
-שכר גבוה: עד 15,000
אם יש לך קצב, כריזמה, יכולת להניע עובדים ומנהלים, ורצון להוביל מוקד שירות איכותי ומקצועי - מקומך איתנו!
מה מחכה לך אצלנו?
- ניהול כולל ושוטף של מוקד השירות והובלת צוותי העבודה/האחמ"שים לעמידה ביעדים תפעוליים ועסקיים
- ניהול עומסים, עמידה ב-SLA, תיעדוף משימות ובקרה בזמן אמת על ביצועי המוקד
-חניכה, ליווי מקצועי, פיתוח מנהלי משמרת/ראש צוותים ומתן משובים שוטפים
- ניתוח נתונים, הפקת דוחות תקופתיים וטיפול באירועים חריגים ותקלות מורכבות
-שמירה על נהלי העבודה, שיפור תהליכים והובלת חוויית לקוח ברמה הגבוהה ביותר
התנאים והטיימינג:
-מיקום: חדרה.
-שעות עבודה: 07:45-17:00 (שעות נוחות, בלי לילות!).
-שכר גבוה: עד 15,000
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול מוקד / ניהול צוותים בכיר במוקד טלפוני - חובה
-ראייה מערכתית, עצמאות בשטח, יכולת קבלת החלטות וראש גדול
-יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלה, חניכה והנעת עובדים ומנהלים
-נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון קודם בניהול מוקד / ניהול צוותים בכיר במוקד טלפוני - חובה
-ראייה מערכתית, עצמאות בשטח, יכולת קבלת החלטות וראש גדול
-יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלה, חניכה והנעת עובדים ומנהלים
-נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אוהב /ת להוביל אנשים ורוצה לנהל את מוקד השירות של המחר? מקומך איתנו!
מנהל/ת מוקד השירות יהיה אחראי על ניהול כולל ושוטף של המוקד, הובלת צוותי עבודה ואחמ"שים לעמידה ביעדים תפעוליים ועסקיים, ניהול עומסים ועמידה ב-SLA, חניכה ופיתוח מקצועי של מנהלי משמרת וראשי צוותים, ניתוח נתונים והפקת דוחות, ושיפור תהליכים תוך שמירה על חווית לקוח גבוהה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
למרכז מוביל דרוש /ה מנהל /ת מוקד זימון תורים - כפיפות למנכ"ל
-
הרצליה
חברה בתחום רפואה / בריאות / סיעוד / רווחה
-
-
לחברה מובילה דרוש /ה אחראי /ת משמר /ת- שכר מעולה
-
שוהם
קבוצת פל
-
-
לחברה בנתניה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
-
נתניה
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד שירות - הזדמנות לניהול צוות והובלת מצוינות
-
ראשון לציון
א.ש. סיעוד
-
-
מנהל/ת מוקד - כולל רכב!
-
לוד
- חסוי -
-
-
למרכז מוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד זימון תורים
-
תל אביב - יפו
- חסוי -
-
