מנהל /ת חווית לקוח לחברת נדל"ן יזמית מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מיכל רוקר

מספר מקומות

מיכל רוקר

מספר מקומות
מלאה
18,000-25,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- הקמה והובלת מחלקת חוויית לקוח חדשה בחברה
- גיבוש חזון, אסטרטגיה ותפיסת שירות ארגונית
- בניית מבנה ארגוני, הגדרת תפקידים, יעדים ומדדי הצלחה
- גיוס, הכשרה וניהול צוות המחלקה
- הובלת שינוי תרבותי והטמעת תפיסת Customer Centricity בכלל הארגון
- מיפוי, ניתוח וניהול מסע הלקוח לאורך כלל נקודות המגע
- יצירת מנגנוני עבודה ושיתוף פעולה עם כלל אגפי החברה
- הובלת פרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית בשירות, כולל הטמעת מערכת CRM, שדרוג פורטל לקוחות והטמעת אוטומציות ותהליכי בקרה ומדידה.

דרישות:
- תואר ראשון חובה. יתרון לתואר במנהל עסקים, תעשייה וניהול, פסיכולוגיה ארגונית או תחומים רלוונטיים
- הכשרות בתחום חוויית לקוח, שירות או ניהול פרויקטים מהוות יתרון
- ניסיון של לפחות 8 שנים לפחות בניהול שירות, לקוחות או חוויית לקוח
- יתרון משמעותי לניסיון בענף הנדל"ן
- ניסיון מוכח בהקמה והובלת יחידה או מחלקה חדשה
- ניסיון בניהול מנהלים וצוותים, הן במבנה ישיר והן במבנה מטריציוני
- ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוני מורכבים
זמינות למשרה מלאה בבני ברק המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת חווית לקוח לחברת נדל"ן יזמית מובילה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת חווית לקוח בחברת הנדל"ן היזמית המובילה, כפי שפורסם על ידי מיכל רוקר?

התפקיד כולל הקמה והובלת מחלקת חווית לקוח חדשה, גיבוש חזון ואסטרטגיה, בניית מבנה ארגוני וניהול צוות. כמו כן, מנהל/ת התפקיד יוביל/תוביל שינוי תרבותי להטמעת תפיסת Customer Centricity, ינהל/תנהל את מסע הלקוח ויוביל/תוביל פרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית בשירות, כולל הטמעת מערכת CRM ושדרוג פורטל לקוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל/ת חווית לקוח בחברת נדל"ן יזמית מובילה?

האם יש דרישות אקדמיות ספציפיות לתפקיד מנהל/ת חווית לקוח בחברת נדל"ן יזמית מובילה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי על חוויית הלקוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת חווית לקוח לחברת נדל"ן יזמית מובילה