עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
18,000-25,000 ₪
לחברת שרותים גדולה דרוש /ה מנהל/ ת מערך מוקדים בתחום הביטוח והבריאות
אחראי/ת על ניהול שוטף של מספר מוקדים ברחבי הארץ, גיוס עובדים, ניהול המשאב האנושי, ניהול הביצועים, אפיון תהליכים חדשים וייעול תהליכים מעכבים מול גורמים בכירים בארגון.
כפיפות: מנכ"ל החברה.
תיאור התפקיד:
- ניהול הביצועים ותפעול שוטף של המוקדים
- גיוס מנהלים ור"צים למערך המוקדים
- ניהול דרישות it מול ממשקים
- ניהול מודלי תגמול, החל משלב ההכנה ועד השיח מול העובדים
- עמידה ביעדי מכר, איכות, תפעול ושירותי ערך מוסף
- ניתוח סקרי שביעות רצון ברמת המוקדים הטלפונים
- עבודה מול ממשקים מגוונים ומרובים
אחראי/ת על ניהול שוטף של מספר מוקדים ברחבי הארץ, גיוס עובדים, ניהול המשאב האנושי, ניהול הביצועים, אפיון תהליכים חדשים וייעול תהליכים מעכבים מול גורמים בכירים בארגון.
כפיפות: מנכ"ל החברה.
תיאור התפקיד:
- ניהול הביצועים ותפעול שוטף של המוקדים
- גיוס מנהלים ור"צים למערך המוקדים
- ניהול דרישות it מול ממשקים
- ניהול מודלי תגמול, החל משלב ההכנה ועד השיח מול העובדים
- עמידה ביעדי מכר, איכות, תפעול ושירותי ערך מוסף
- ניתוח סקרי שביעות רצון ברמת המוקדים הטלפונים
- עבודה מול ממשקים מגוונים ומרובים
דרישות:
- השכלה: תואר ראשון - חובה
- בעל/ת ניסיון של לפחות שנתיים בניהול ישיר של מוקדי מכר/שירות - 150 אנשים
- רישיון נהיגה תקף
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- השכלה: תואר ראשון - חובה
- בעל/ת ניסיון של לפחות שנתיים בניהול ישיר של מוקדי מכר/שירות - 150 אנשים
- רישיון נהיגה תקף
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדים
מנהל/ת מערך המוקדים יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של מספר מוקדים ברחבי הארץ, כולל גיוס עובדים, ניהול המשאב האנושי, ניהול ביצועים, אפיון תהליכים חדשים וייעול תהליכים קיימים מול גורמים בכירים בארגון. התפקיד כולל גם ניהול דרישות IT, מודלי תגמול ועמידה ביעדי מכר, איכות ושירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות - ראש העין, כל הארץ!
-
חיפה
svt jobs
-
-
נתיב להשמה מגייסים - מנהל /ת מערך מוקדים בתחום הבריאות
-
כפר סבא
נתיב להשמה
-
-
מנהל.ת פרויקט | מוקדי שירות ותפעול
-
ירושלים
חברה דיסקרטית
-
-
מנהל /ת פעילות מוקדי שירות
-
חיפה
סלקום
-
-
מנהל/ת זמינות
-
תל אביב - יפו
אסותא
-
-
אנחנו מגייסים מנהל /ת מערך שירות ותפעול לחברת ניהול מובילה
-
חיפה
חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר
-
