עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
25,000-35,000 ₪
לחברת בנייה ונדל"ן מובילה וגדולה בישראל דרוש/ה מנהל /ת חווית לקוח בכיר/ה, לתפקיד חדש ומשמעותי בחברה.
התפקיד כולל הקמה והובלה מאפס של מחלקת חוויית הלקוח, גיבוש אסטרטגיית Customer Centricity והטמעתה בכלל הארגון.
מה בתפקיד?
בניית מחלקת CX מאפס - מבנה, צוותים, תהליכים ויעדים
גיבוש אסטרטגיית שירות וחוויית לקוח
ניהול מסע הלקוח ונקודות המגע לאורך כל הדרך
הובלת שינוי תרבותי והטמעת Customer Centricity
ניהול מנהלים וצוותים
הובלת CRM, פורטל לקוחות, אוטומציות וטרנספורמציה דיגיטלית
עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים רבים
התפקיד כולל הקמה והובלה מאפס של מחלקת חוויית הלקוח, גיבוש אסטרטגיית Customer Centricity והטמעתה בכלל הארגון.
מה בתפקיד?
בניית מחלקת CX מאפס - מבנה, צוותים, תהליכים ויעדים
גיבוש אסטרטגיית שירות וחוויית לקוח
ניהול מסע הלקוח ונקודות המגע לאורך כל הדרך
הובלת שינוי תרבותי והטמעת Customer Centricity
ניהול מנהלים וצוותים
הובלת CRM, פורטל לקוחות, אוטומציות וטרנספורמציה דיגיטלית
עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים רבים
דרישות:
תואר ראשון
8+ שנות ניסיון בניהול שירות / לקוחות / חוויית לקוח
ניסיון בהקמה והובלה של יחידה או מחלקה חדשה
ניסיון בניהול מנהלים וצוותים
ניסיון בהובלת שינוי ארגוני מורכב
יתרון: ניסיון בנדל"ן למגורים, CRM או פורטלי לקוחות.
בני ברק | כפיפות ישירה למנכ"ל |רכב צמוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר ראשון
8+ שנות ניסיון בניהול שירות / לקוחות / חוויית לקוח
ניסיון בהקמה והובלה של יחידה או מחלקה חדשה
ניסיון בניהול מנהלים וצוותים
ניסיון בהובלת שינוי ארגוני מורכב
יתרון: ניסיון בנדל"ן למגורים, CRM או פורטלי לקוחות.
בני ברק | כפיפות ישירה למנכ"ל |רכב צמוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת חווית לקוח
מנהל/ת חווית הלקוח בחברת הבנייה והנדל"ן המובילה יהיה אחראי/ת על הקמה והובלה מאפס של מחלקת חוויית הלקוח, גיבוש אסטרטגיית Customer Centricity והטמעתה בכלל הארגון, ניהול מסע הלקוח, הובלת שינוי תרבותי, וניהול צוותים ומערכות CRM ופורטלי לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אשטרום מגורים מגייסת מנהל.ת חווית לקוח
-
תל אביב - יפו
-
-
מנהל /ת חווית לקוח לחברת בנייה ונדל"ן מובילה בבני ברק - 4806
-
הרצליה
svt jobs
-
-
מנהל.ת חווית לקוח
-
הרצליה
חברה בתחום אינטרנט ודיגיטל
-
-
אשטרום מגורים מגייסת מנהל.ת חווית לקוח
-
רמת גן
קבוצת אשטרום
-
-
מנהל.ת חווית לקוח
-
תל אביב - יפו
קבוצת אשטרום
-
-
Head of Customer Experience
-
ראש העין
Ceragon
-
