נציג.ת שירות למוקד טלפוני- עובד.ת עירייה מהיום הראשון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

עיריית תל אביב יפו

תל אביב - יפו

עיריית תל אביב יפו

תל אביב - יפו
מלאה
7,000-9,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

1. מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים, העברתן לטיפול הגורם הרלוונטי במקרה הצורך. ומעקב אחר פניות פתוחות.
3. עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד השירות/ במרכז השירות.
4. הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
5. התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילה ובסיום של כל משמרת ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
6. השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד.
7. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
8. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

דרישות:
1. תעודת בגרות מלאה.
2. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות והפעלת יישומי OFFICE.
3. יכולת עבודה בצוות.
4. מיומנות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
5. תודעת שירות גבוהה.
6. יחסי אנוש טובים.
7. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
8. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל-פה.
9. היתכנות לעבודה בשעות ובימים לא שגרתיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת נציג.ת שירות למוקד טלפוני- עובד.ת עירייה מהיום הראשון

מה כולל התפקיד של נציג.ת שירות למוקד טלפוני בעיריית תל אביב יפו?

התפקיד כולל מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחומים שונים, טיפול בפניות בכל ערוצי התקשורת, עבודה שוטפת במערכות ממוחשבות, והנגשת מידע על שירותי העירייה. כמו כן, נדרשת התעדכנות שוטפת, דיווח על אירועים חריגים, והשתתפות בהכשרות וישיבות.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד נציג.ת שירות למוקד טלפוני בעיריית תל אביב יפו?

האם יש גמישות בשעות העבודה עבור נציג.ת שירות למוקד טלפוני בעיריית תל אביב יפו?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג.ת שירות למוקד טלפוני- עובד.ת עירייה מהיום הראשון