סוכנות ביטוח מובילה מגייסת אחמ"ש /ית למחלקת השירות.

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

JOB WAZE נעמי גרוביס

תל אביב - יפו

JOB WAZE נעמי גרוביס

תל אביב - יפו
מלאה
11,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

בתפקיד תנהל את זרימת העבודה של המחלקה בזמן אמת: ניתוב פניות בגלסיקס ובקרה על הבוט, ניתוב וואטסאפ ומיילים לרפרנטים/ות, בקרה על לוח השיחות הנכנסות עם ניתוח משכי שיחה, בניית משמרות בהתאם לאילוצים ובקרה על זמני טיפול וסגירת פניות.
כמו כן תפיק דוחות יומיים, חודשיים ותפוקת צוות למנהלת המחלקה, תוביל פרויקטים צוותיים (כגון פיגורי גבייה), תגבה את הצוות בזמני לחץ והיעדרויות ותנהל אותו ברמה האישית.

דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתפקיד תפעולי - יתרון.
ניסיון בעבודה עם צוות - יתרון.
סדר, אחריות ויכולת ארגון גבוהה.
יכולת עבודה עם מספר משימות במקביל.
גישה שירותית ויכולת עבודה טובה עם אנשים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית.
אוריינטציה למערכות מחשב ויכולת עבודה עם נתונים ודוחות.
היכרות עם עולם הביטוח ועם מערכת גלסיקס - יתרון.

שכר ותנאים:
שעות עבודה 8:00-16:00
שכר 11,000-12,000 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.