jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מגייסת מגייסת

  • מספר מקומות
  • allJobs
allJobs

מגייסת מגייסת

  • מספר מקומות
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 11,000-16,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
  • allJobs
allJobs

לחברה מובילה בתחומה, הממוקמת בלב תל אביב, דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות וייעוץ לתפקיד משמעותי הכולל ניהול צוות, פיתוח עובדים והובלת מצוינות בשירות.
התפקיד כולל:
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות וייעוץ.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ומקצועיות.
ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של חברי הצוות.
מתן מענה מקצועי ותמיכה בנציגים בסוגיות מורכבות.
ביצוע בקרות איכות, משובים ושגרות ניהול.
אחריות על גיוס, קליטה והכשרת עובדים חדשים.
הובלת תהליכי שיפור מתמיד וחוויית שירות מצוינת.
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים - חובה.
ניסיון בעולם המוקדים - חובה.
יכולת להוביל, להניע ולפתח עובדים.
אסרטיביות, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
גישה חיובית, יוזמה ויכולת להוביל תהליכים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שרות וייעוץ

התפקיד כולל ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות וייעוץ, הובלתם לעמידה ביעדי שירות ואיכות, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של חברי הצוות, מתן מענה ותמיכה בסוגיות מורכבות, ביצוע בקרות איכות ומשובים, ואחריות על גיוס והכשרת עובדים חדשים. כמו כן, מנהל/ת המוקד יוביל/תוביל תהליכי שיפור מתמיד בחוויית השירות.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל מוקד

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום