אחראי.ת שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Maslol Haham

מספר מקומות

Maslol Haham

מספר מקומות
מלאה
10,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אחריות לכל מערך שירות הלקוחות של הארגון, מול לקוחות פרטיים, וכן מול מנהלי הסניפים, זכיינים, וסוכני הרשת.
התפקיד כולל:
מענה טלפוני ודיגיטלי לפניות של לקוחות או מנהלי הרשת
ניהול עובדת שירות לקוחות ואחריות לביצועים ולעבודה השוטפת שלה.
עבודה על מערכת דיגיטלית של פניות - גלסיקס
נוכחות בישיבות רלוונטיות בתוך הארגון
טיפול בזיכויים ללקוחות פונים
סידור השואו-רום

דרישות:
ניסיון מעבודה במוקד שירות לקוחות - יתרון גדול
ניסיון בתפקיד שירות לקוחות דיגיטלי וטלפוני - חובה
היכרות עם מערכת גלסיקס
היכרות עם יעדים ותהליכים של שירות - זמני מענה, כמות פניות וכד'.
יכולת התבטאות גבוהה בעל פה ובכתב

תנאים
משרה מלאה, ימים א'- ה', 08:00 - 17:00, במשרדי החברה בברקת ליד שוהם. (אין אפשרות להיברידי)
שכר - 10-13 א בהתאם לניסיון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.