ניהלת צוות שירות? בוא /י לעשות את הקפיצה לעולם הדיגיטל!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה וחדשנית בתחום מוצרי השינה דרוש/ה אחראי/ת צוות למוקד שירות דיגיטלי בחיפה.
תפקיד מרכזי עם אחריות אמיתית על הובלת צוות נציגים, שיפור חוויית הלקוח והטמעת תהליכי עבודה.
במסגרת התפקיד:
ניהול והנעת צוות נציגים בערוצי WhatsApp ומייל
בניית סידורי עבודה, חלוקת משימות ומעקב אחר ביצועים
פיתוח נהלים, תבניות מענה ותהליכי שירות
ניתוח דוחות ומדדי שירות והובלת שיפור מתמיד
טיפול במקרים מורכבים ועבודה מול ממשקים לוגיסטיים
אחריות על איכות, זמינות ומקצועיות המענה
משרה מלאה

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/אחמ"ש/ית - חובה
יכולת הובלה, הנעת עובדים וקבלת החלטות
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם נתונים
שליטה גבוהה ב-Excel
מחפש/ת תפקיד שבו באמת אפשר להשפיע, להוביל ולבנות תהליכים?
שלחו קורות חיים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.