Jobify - משרות דרושים איש Help desk לצוות DBA | תפקיד מרכזי בעולם התשתיות והדאטה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

אשקלון

חברה בתחום הייטק / חומרה / תוכנה / סייבר

אשקלון
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

יש הייטק באשקלון - בואו להיות חלק ממנו

תיאור התפקיד

רוצה להיות הלב הפועם של צוות טכנולוגי מקצועי?

אנחנו מחפשים איש Help desk שיהווה/תהווה את נקודת הקשר הראשונה מול לקוחות החברה וייקח/תיקח חלק משמעותי בניהול הפעילות השוטפת של צוות הDBA.

במסגרת התפקיד:

מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון, במייל ובמערכות החברה.
פתיחת קריאות שירות וביצוע איפיון ראשוני איכותי של תקלות ובקשות.
טיפול בתקלות טכניות בסיסיות (Tier 1), כולל VPN, Terminal Services ובדיקות ראשוניות.
מעקב שוטף אחר משימות, תיעדוף וקידום הטיפול מול צוות הDBA.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וגורמים טכנולוגיים.
תיעוד מסודר והבטחת העברת משימות ברורות ומוכנות לטיפול.

זהו תפקיד מרכזי וארוך טווח. אנחנו מחפשים מועמד/ת שמתחבר/ת לעולמות השירות, התמיכה, התפעול והתכלול ורוצה לבנות בהם קריירה.

משרה מלאה, אשקלון

דרישות:
דרישות
רקע טכני בסיסי במחשוב, תשתיות, תקשורת או מערכות מידע.
ניסיון קודם בHelp Desk / תמיכה טכנית - יתרון משמעותי.
תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת.
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ובסביבה דינמית.
סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר משימות עד לסגירתן.
יוזמה, אחריות אישית ואסרטיביות.
עברית ברמה גבוהה ואנגלית ברמה טובה.

יתרון:

ניסיון עם מערכות Ticketing.
היכרות עם VPN, Remote Access וTerminal Services.

אם אתם אוהבים לפתור בעיות, לעבוד עם אנשים, להוביל תהליכים ולשמש גורם משמעותי בצוות טכנולוגי מקצועי - נשמח להכיר אתכם.

משרה מלאה, אשקלון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.