דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד תמיכה הטכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנולוגית שלך?
לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת
ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי המוקד
סיוע בפתרון תקלות טכניות מורכבות
ניהול עומסים ותעדוף משימות בזמן אמת
מעקב אחר פניות והסלמות
חניכת עובדים חדשים והובלת הידע המקצועי בצוות
אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות
הצטרפו אלינו והובילו את הצוות להצלחה!

דרישות:
ניסיון קודם בתמיכה טכנית - חובה
ניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - חובה
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה
אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה)
יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת
תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.